«Я ехал на поезде из аэропорта в Нидерландах. Только что прилетел, был уставший, после очередей, проверок, толп. Один человеке на станции подошел к окну со стороны перрона, отвлек меня, показывая билет и спрашивая на ломаном английском на тот ли поезд билет. Ну я и включился помогать. А в это время его сообщник просто стащил мой рюкзак, который всего на пару мгновений остался без присмотра на соседнем кресле, и вышел из поезда. Там было все – мои паспорт, MacBook со всеми фотографиями и работой, карты». Ник, 28 лет.
«Со мной этого никогда не случится» - наверное, так думает каждый. И вот это случается. Ваш паспорт пропадает. Причин может быть масса – украли, выронили, забыли, ну просто как испарился!!! Что же делать? EASYBOOKING подготовил небольшую инструкцию и лайфхаки.
До поездки
Снижаем риски на этапе подготовки к поездке:
• сделайте несколько копий всех страниц паспорта и действующей визы (можно даже одну-две копии заверить у нотариуса), сфотографируйте на телефон, сохраните в своей почте или на диске, откуда можно получить фото, даже если телефон украли.
• возьмите с собой на отдых две цветные фотографии размером 3,5х4,5 см и сохраните их в электронном виде. В случае инцидента это сэкономит время и деньги для восстановления документов.
• оцените риски в стране, куда едете, и почитайте отзывы и статистику краж. Если вы собираетесь жить в Таиланде в небольших отелях и гестхаусах, может быть оправданно носить документы с собой. Известны истории краж из крупных и солидных отелей, где крадут горничные и другой обслуживающий персонал, «таинственные» истории исчезновения документов из запертых сейфов и пр.
• возьмите с собой в поездку нагрудную сумку кроссбоди для документов с защитой от кражи, такие сумки должны быть прочными, чтобы нельзя было срезать, сорвать или расстегнуть. На некоторых есть карманы, закрывающиеся на кодовый замок, а не просто на молнию. И еще один уровень защиты – GPS треккер в сумке, позволяющий показать ее местонахождение.
• приобретите туристическую страховку с опцией «Страхование от потери или кражи документов». Это существенно облегчит жизнь в случае наступления несчастного случая: помощник найдет телефон консульства, подскажет список документов, поможет с переводчиком. Выплаты по страховке покроют часть расходов: на проживание, если придется задержаться, покупку или переоформление новых билетов домой, проезд до Консульства и пр.
• распечатайте или скачайте нашу памятку по действиям при утере паспорта и сохраните контакты и время работы соответствующего консульства.
На отдыхе в другой стране
Чаще всего оригинал паспорта не нужен, по необходимости носите с собой копию. Безопаснее всего оставить документы в сейфе в номере, но в некоторых странах стоит дополнительно сдать на хранение в сейф отеля. Обязательно убедитесь в надежности хранилища, ознакомьтесь с правилами отеля о компенсации за украденное имущество постояльцев и возьмите расписку с перечнем принятого имущества. Не оставляйте документы даже в запертой машине, на пляже, на столике кафе или в мотошлеме.
Если потеря или кража все же произошла:
• Во-первых, без паники, хотя очень сложно сдержать чувства. Убедившись, что паспорт точно не завалялся в сумке, обратитесь в полицию страны пребывания с заявлением об утере (краже) паспорта и получите на руки соответствующую справку. Если есть возможность – берите с собой переводчика. Обращаться надо как можно скорее, помните, пребывание в чужой стране без документов – незаконно!
Продолжение истории Ника: «Ну хоть в полиции все прошло быстро: расспросили о произошедшем, внесли в систему, через час ожидания выдали оформленное заявление и показания. Друзья пугали, что со мной могут отказаться общаться на английском, демонстративно разговаривать только по-голландски, но и здесь прошло гладко. Даже кофе напоили».
• Если есть страховка – известите страховую компанию о наступлении страхового случая, они окажут содействие.
• Затем нужно обратиться в консульское учреждение Республики Узбекистан в стране пребывания. Если такого в стране нет – то нужно обратиться в консульское учреждение Республики Узбекистан в той стране, в консульский округ которого входит государство, на территории которого он находится, или в которую вы сможете обратиться/добраться. Например, если инцидент произошел в Грузии – то обращаться надо в посольство в Азербайджане. Список консульских учреждений с контактами ищите на сайте МИД РУ по ссылке https://mfa.uz/ru/pages/o-konsulskix-okrugax-diplomat Лучше перед выездом созвониться и уточнить приемные часы, чтобы не стоять под закрытой дверью.
• В консульском учреждении потребуется подтвердить личность:
Паспорт выдадут только если вы гражданин Республики Узбекистан, выписаны из Узбекистана на ПМЖ за границу и состоите на консульском учете. В остальных случаях выдадут сертификат для возвращения.
Если вы - гражданин РУ и постоянно прописаны в Узбекистане – то вам выдадут сертификат на возвращение. Свидетельство выдается сроком действия от одного до трех месяцев и за него взимается консульский сбор в размере 50 долларов США и сбор на возмещение фактических расходов в размере 5 долларов США (в странах СНГ) и 10 долларов США в других странах.
Для получения свидетельства на возвращение в Республику Узбекистан, вам потребуется заполнить электронную анкету на веб-сайте дипломатического представительства или консульского загранучреждения или на интерактивном сайте МИД Республики Узбекистан www.consulate.mfa.uz. Подготовьте электронную фотографию. Список необходимых для выдачи сертификата документов есть по ссылке https://mfa.uz/ru/pages/sertifikat-na-vozvrashenie-v-respubliku-uzbekistan
После получения подтверждения о готовности свидетельства, необходимо записаться на прием в загранучреждение и предоставить имеющиеся оригиналы и копии документов, в том числе электронную анкету в 3-х экземплярах и две цветные фотографии размером 3,5х4,5 см (вот тут они и пригодятся).
Ну, а после этого квеста, уже с готовым сертификатом, можно отправляться спокойно догуливать оставшиеся денечки или возвращаться домой. Свидетельство на возвращение за границей заменяет вам паспорт во время отдыха. Один нюанс – поехать в другую страну для продолжения отпуска не удастся, с сертификатом вас развернут на границе – на то он и сертификат на ВОЗВРАЩЕНИЕ домой.
• Не забудьте уточнить правила авиакомпании и необходимость переоформления обратного билета – ведь ваш паспорт уже считается недействительным.
• Новый паспорт можно получить уже на Родине, обратившись в органы внутренних дел по месту жительства, и обязательно сдав сертификат в срок не позднее 10 дней.
• А что с визами? К сожалению, придется делать новые визы, какие бы они не были. Визы прекращают действовать в случае смены паспорта. В редких случаях их можно восстановить – оцените временные и денежные затраты на восстановление.
Главное, быть готовым к ситуации и четко знать, что делать. Тогда все пройдет быстро.
